点餐系统

微信点餐客户案例:新罗宝(韩国料理)

新罗宝位于深圳市南山区海上世界,是一家定位于中高端的韩国料理餐厅。通过上线【点餐吧】微信点餐,给餐厅带来了7大实实在在的改变,下面让我们来看看微信点餐给新罗宝餐厅带来了哪些改变。

改变1 口碑:这套点餐系统非常的方便快捷,服务员熟悉后大概在30秒-1分钟左右就可以服务好一桌顾客,顾客不需要等待了,服务员也不手忙脚乱了,以前都是到处崔喊而现在却一片和谐高效率,餐厅服务好了,顾客满意了,口碑自然好了,大家都喜欢这种点餐方式。

改变2 回头率:口碑有了回头率肯定高了,因为这里只有我一家店不需要等待,服务好。

改变3 流失率:以前因为高峰客流多,有好多顾客因等的不耐烦的而离开,现在因为不用等了,流失率也变低了。

改变4 翻台率:传统人工点菜费时费力,原本顾客吃饭30分钟,点菜占用了10分钟,点餐吧系统缩短了点菜时间,就大大增加了我们餐桌的翻台率。尤其值得介绍的是多人点餐系统,顾客一桌人扫描二维码,自动一起点餐,谁点什么菜,大家马上知道了,让顾客觉得我们餐厅特别有科技范, 这种点菜方式非常的方便快捷,大大提高了翻台率,翻台率就是营业额,我们餐厅20几张桌子,高峰期比以前接待的客人更多了。

改变5 人力成本:之前我们5个服务员,忙不过来,口碑差,流失率高,翻台率低,想解决这些问题,必须还要招服务员,而且新招服务员根本也不能解决高峰期的问题,现在我们3个服务员,服务质量还好,我们餐厅一个服务员一年需4万多的成本吧,算下来一年大概能节约10几万呢。

改变6 菜谱成本:之前我们餐厅菜谱不够用,更新一次菜谱要花费大约一万的成本,现在顾客都自助点餐了,菜谱成本基本就免了。

改变7 点菜器成本:我们用的点菜宝成本一万,主要是点菜宝功能再强大它永远是离不开服务员的,还是需要人工来完成操作,现在有了点餐吧,不需要点菜器了!